Lamabet

Lamabet is een online casino dat al enige tijd in het geding staat vanwege vermeende wanpraktijken bij de registratieprocedure.

Overzicht

Het casino biedt zijn diensten aan op een Nederlandse website, maar ook als onlinedienst die beschikbaar is voor spelers uit andere landen. De domeinnaam werd in 2015 geregistreerd en sindsdien worden er verschillende pogingen ondernomen om de populariteit te vergroten.

Een belangrijke vraag bij Lamabet gaat over de legale status van het bedrijf, aangezien verschillende bronnen beweren dat ze geen licentie hebben. Volgens sommige websitebeschrijvingen www.lama-bet.nl zou een Nederlandse ondernemer namens "Lamabet" alle rechtsgeschilligheden aanvaarden door zich neer te leggen bij het Nederlands Burgerlijk Wetboek, de Nederlandse belastingwetgeving en andere relevante wet- en regelgeving.

Een online casino is een populaire gokonzichtige site waar bezoekers kunnen spelen op basis van winnaars die eerder zijn geïnventariseerd door computers. Daarmee valt het onder de spelregels voor kansspellen in Nederland, inclusief belastingplicht en privacy.

Inschrijving

Om te beginnen met het verkennen van Lamabet als casino-website is het noodzakelijk om een account aan te maken via hun website of mobiele app. Voor dat proces wordt informatie gevraagd die gebruikers over zichzelf (gebruiker) moét verstrekken, waarbij er bijvoorbeeld aandacht gegeven moet worden aan persoonsgebonden voorwaarden in verband met de spelregels en wet- en regelgeving. De geregistreerde informatie wordt volgens hun bepalingen gebruikt om contact te kunnen opnemen met klanten.

In principe besteed Lamabet er tijdens het registratieproces veel aandacht aan privacy, inclusief bescherming tegen spam van derden die de data verzamelen en handelingen uitvoeren. De website spreekt in hun privacybeleid over hun wensen om gegevens te delen met de Nederlandse autoriteiten als dat nodig is voor controles of rapportages.

Na registratie kun je een spelaccount aanmaken, waarbij eenmalige in- en uitbetaling wordt afgedwongen. Dit kan tot enkele uren duren na het doorlopen van de registratieve formulieren.

Accountkenmerken

Binnen dit systeem kunt u een account zoeken door middel van een unieke combinatie van gebruikersnaam, wachtwoord of alternatief e-mailadres. Het is ook mogelijk om uw profiel opnieuw te maken en de gegevens die nodig zijn voor het spelen aanpassen.

In hun systeemverklaring bevestigen ze dat in veel gevallen informatie van een account (naast wachtwoorden) kan worden verwijderd bij het stellen van verzoeken om uitschrijving. Anderzijds is er sprake van ‘accountblokkingen’ voor individuele spelers die de gegevens willen wissen en daardoor zijn spelaanvragen belemmeringen voorkomen.

Bonussen

Wanneer een gebruiker in het systeem een nieuwe registratie aanvraagt, kan er bij succesvolle aanmelding tot maximaal 1000 euro overigens meermalen als bonus voor toegang gegeven worden. Deze zijn wel gebonden aan condities die door de dienstverlener worden opgesteld.

Betaling en uitbetalingsprocedures

Wanneer je wilt inloggen om een spel te spelen met de bonussen of een eigen tegoed, zal het systeem over meerdere opties beschikken. Deze zullen verschillende tarieven hebben, waaronder vooruitbetalingen via bankrekening en betrouwbare betaaldienstverleners.

Ten minste twee stadia zijn nodig om uit te betalen: eerst moet je een geldig wachtwoord invullen of meermalige authenticatie toelaten door het verstrekken van andere beveiligingselementen (soms wel verplicht gesteld). Op deze manier worden de bank- en diensten transacties gerealiseerd. Het proces wordt ondersteund met een privacy-privacybeleid.

Het casino hanteert hiermee als hoofdzakelijk vier betaalmiddelen: Mastercard, Visa Electron (ook wel voorheen gecontroleerde elektronische betalingen), PayPal en Eurokrant.nl zijn ook in de mix. Deze aanbieders garanderen allemaal dat ze bij aanspraken inzake transacties niet persoonlijke gegevens zullen delen met derde partijen.

Spelletjes

Binnen Lamabet werden online gokspellen ontwikkeld door bekende spelontwikkelingsbedrijven die hun kennis van de Nederlandse wet- en regelgeving bestuderen. De spelaanbod omvat onder meer slots, tablegames als blackjack of video poker.

Door het combineren van alle gegevens zou Lamabet ongeveer 3 miljoen verschillende versies hebben die overigens door de bezoekers kunnen worden samengesteld op basis van wisselvallige voorkeuren. De slotvarianten zijn gebaseerd op klassieke en andere (moderne) thema’s of vormen.

Spelframework

De gemaakte slots zijn met behulp van software, die door professionelen is ontwikkeld. Omdat een casino dus niet afhankelijk hoeft te zijn van softwareleveranciers voor het kiezen van de onlinegoksites in hun spel- en gamepakket (enkel aldaar kunnen overigens wisselvallige goksystematies, winstpercentages, risiko’s of beperkingen geaccepteerd worden).

Mobiele versie

De mobielpagina van Lamabet kan op elk moment worden ingezien met een browser die beschikt over een touchscreen (soms ook voor een computer of ander apparaat). Daarmee is het spel en de registratieprocedure ook mobiel mogelijk gemaakt.

Het heeft zijn basis te danken aan het bestaan van internetverbinding in verschillende telefoons. Ook moet er sprake zijn van software dat kan worden opgestart met behulp van een smartphone (mobiele app), aangezien hierin voor de bezoeker de volledige website te zien is, waarnaast kunnen bezoekers die mobiel toegang willen tot deze online casino site, zich wellicht in eerste instantie moeten aanmelden via hun pc.

Sicherheid en vergunning

Om een veiligheidskader voor spelers van Lamabet op te zetten worden ze bij de registratie geadviseerd om sleutels, wachtwoorden of andere beveiligingsmechanismes te creëren die dienstverlenend materiaal of gegevens ontsleutelen in het systeem. Het casino spreekt over een veiligheidsbeleid en bescherming van persoonsgegeven in hun website. Echter, de Nederlandse Overheid heeft uitspraak gedaan waarbij zij stellen dat er sprake moet zijn van licentie voor de dienstverlenende activiteit. Ondertussen is Lamabet niet aangemeld met de Kamer van Koophandel en nog meer belangrijke informatie ontbreekt.

Het overige gaat ten slotte over een specifiek document waarin verplichtingen zijn beschreven voor spelers die bij het casino aanspraak maken op de uitbetalingen (de gevolgen hiervan wanneer ze hun rechten niet inroepen). Daarbij worden ze geïnformeerd dat er zekerheid is om tot een bepaalde limiet terug te komen van overige tegoeden die zijn afgeschreven met geld uit de opname.

Ondersteuning

Om contact op te nemen met de spelersservice kunt u telefoongesprekken voeren, e-mailberichten sturen of persoonlijk gesprek in de lokale taal. Vanuit hun website worden meerdere opties genoemd om een account uit te wissen en zo privacybescherming te bereiken.

Lamabet claimt dat ze de vraagstukken over het geheel beschouwd niet hoeven afhandelen door zich neer te leggen bij alle bestaande wettelijke regelgeving, maar inderdaad werd er aangestuurd op erkenning van al bestaande rechtsregels. De spelervaring gaat daarmee ten dele vergezocht.

Lamabet leek voor een periode zijn verantwoordelijkheden te respecteren door persoonsgegevens naar de overheid mee te delen bij controle, maar ook aan enkele andere bevoegde instanties om toezicht uit te oefenen op hun spelbedrijf. Het casino spreekt over ‘controle van bestaande regelgeving’.

De volledige beschikbaarheid ervan is de laatste tijd echter verstoord doordat het bedrijf heeft onderscheiden tussen online spelen in Nederland en andere landen, waarvan de spelregels zouden verschillen.

Uitvoering

Door het stellen van meerdere voorwaarden door Lamabet kan er een ongelukkige uitkomst zijn: deze kiezen mogelijk een account te blokkeren (ter bescherming tegen zichzelf) met als gevolg dat de websitebezoeker niet verder in staat is om tegoeden uit te trekken of wist van zijn rechten.

Het ontstaat daarmee wellicht onduidelijkheid bij spelers en houdt hen soms bezig die het juiste registratieproces moeten kennen zodra er sprake is van een aanstelling op basis van de gekozen licentie in hun geheel. De website zal te allen tijde contactopnemen met bezoekers door e-mail of telefoon (ook als ze reeds geregistreerd waren).

Ten slotte gaat Lamabet zowel over de Nederlandse spelregels voor kansspelen en online casinovergelieven alsook wet- en regelgeving in andere landen.

Analyse

Een opmerkelijke zaak van deze website is dat het niet mogelijk is om rechtszaal te bereiken na een conflict. Zij maken dit wel degelijk duidelijk bij hun registratieprocedure door een formulier met bescherming tegen misbruik of de verwerking van persoonsgevens.

Naar mijn mening ontbreekt er sprake van geloofwaardige beveiligingsmaatregelen die voldoen aan zowel nationale als internationale veiligheidsnormen. Over het alom verworven online spelverhaal in de landelijke overheid kunnen gegevens worden ontsleuteld en gebruikt voor illegaal gokken of andere verzoeken naar wellicht vals geld dat wordt verkregen van Nederlandse bezoekers via eenmalige bank